Гарантия на авточехлы

На все авточехлы, приобретённые в нашем магазине, предоставляется гарантия 12 месяцев с момента получения заказа. Гарантия распространяется на производственные дефекты материалов, фурнитуры и пошива, выявленные в процессе эксплуатации при соблюдении рекомендаций по использованию изделия.

Гарантийным случаем считаются:

• расхождение заводских швов;
• дефекты строчки и крепёжных элементов;
• производственный брак материала;
• несоответствие комплектации заказу;
• ошибки в изготовлении модельных чехлов при условии корректно указанных данных автомобиля при оформлении заказа.

Если в течение гарантийного срока будет обнаружен производственный дефект, мы рассмотрим обращение и предложим один из вариантов решения: ремонт изделия, замену товара или возврат денежных средств в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

Что не относится к гарантийным случаям:

• естественный износ материалов в процессе эксплуатации;
• механические повреждения, порезы, прожоги и проколы;
• повреждения, возникшие вследствие неправильной установки или эксплуатации;
• воздействие агрессивных химических веществ;
• изменение внешнего вида изделия вследствие длительного использования;
• повреждения, возникшие в результате ДТП или иных внешних воздействий.

Почему гарантия составляет 12 месяцев
Гарантийный срок в 1 год позволяет объективно оценить качество материалов и пошива в реальных условиях эксплуатации. Практика показывает, что производственные дефекты, если они присутствуют, проявляются именно в этот период.
Мы не обещаем нереалистичные сроки и придерживаемся принципа честной гарантии — если проблема возникла по нашей вине или по вине производителя, мы обязательно поможем её решить.
Для обращения по гарантии свяжитесь с нами любым удобным способом и подготовьте номер заказа, фотографии изделия и описание возникшей ситуации. Это позволит быстрее рассмотреть заявку и предложить решение.

Возврат и обмен товара

Мы стремимся сделать покупку максимально комфортной, поэтому вы можете вернуть или обменять товар в соответствии с Законом Р Ф «О защите прав потребителей».
Возврат товара надлежащего качества
При покупке товара дистанционным способом (через интернет-магазин) вы вправе отказаться от товара в течение 7 календарных дней с момента его получения без объяснения причин.

Для оформления возврата необходимо, чтобы:

• товар не был в эксплуатации;
• сохранены товарный вид и потребительские свойства изделия;
• сохранены комплектация, упаковка, ярлыки и маркировка производителя;
• имелось подтверждение покупки (номер заказа, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату).

После получения и проверки товара денежные средства будут возвращены тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию сторон. Срок возврата денежных средств составляет до 10 календарных дней с момента получения продавцом возвращённого товара.
Расходы по доставке товара надлежащего качества при возврате оплачивает покупатель.
Обмен товара

Если вам необходим другой размер, комплектация или модель товара, вы можете обратиться к нашим менеджерам для согласования обмена. Обмен возможен при условии, что товар не использовался, сохранены его товарный вид, упаковка и комплектность.

Товары с недостатками
Если в товаре обнаружен производственный дефект или несоответствие заказу, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом. Мы рассмотрим обращение и предложим оптимальное решение в соответствии с действующим законодательством РФ: замену товара, устранение недостатков, возврат денежных средств либо иные предусмотренные законом варианты.

Товары, изготовленные по индивидуальному заказу
Товары, изготовленные по индивидуальным параметрам покупателя (например, изделия с персональными изменениями комплектации или исполнения), надлежащего качества возврату и обмену не подлежат в соответствии с законодательством РФ.
Если у вас возникли вопросы по возврату или обмену товара, свяжитесь с нами — мы поможем подобрать оптимальное решение.